রেফারেন্স

d3666 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পাতায় d3666 ব্যবহারের শর্তাবলি, আপনার তথ্যের গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিতথ্য সুরক্ষা
d3666 d3666 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ পাঠালে আমরা নথি-ভিত্তিক জবাব দিতে পারি। আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর সাথে রাখুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয়। অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট খুলুন এবং 'আইনি' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান; সেখানে তথ্য সংশোধন ও গোপনীয়তা পছন্দ নিজেই বদলানো যায়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে শুধুমাত্র ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষিত হয় — পিন বা পূর্ণ আর্থিক বিবরণ আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, তাই লগইন ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গিয়ে নাম বা যোগাযোগের তথ্য বদলানো যায়। ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

হ্যাঁ, প্রতিটি bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও ওয়ালেট নম্বর অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ। শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে পরের বার লগইন করার সময় আপনাকে অবহিত করা হবে এবং নতুন শর্তে সম্মতি দিতে বলা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।